問題なく使えていたeSIMが、海外旅行2日目に突然つながらなくなったら、、、。土地勘のない海外で調べものができないというのは、かなりの非常事態です。順調に使えていたeSIMが途中使えなくなった原因は？ 考えられる5つの原因を解説するとともに、事前にできる対処法などを伝授します！
途中でインターネットがつながらないときの原因と対処法
電波がうまくつかめていないだけの可能性があります。まずは端末の再起動と機内モードのオン／オフを数回試してみましょう。しばらく様子を見て、それでも解決しない場合は以下の原因の可能性があります。eSIMは絶対に削除しないようにしてください。
原因1）データ容量を使い切っている
1日に使えるデータ容量が決まっているタイプ（期間容量）のeSIMを購入していた場合、途中でインターネットに接続されないというトラブルが起こる可能性があります。原因は、データの使いすぎです。
例えば、1日1GBプランを購入した場合、1GBを超えた場合はその時点でインターネットの使用が停止されます。低速モードに切り替わる場合もありますが、ほぼインターネットが使えない状況になります。このような状況下においては、フリーWi-Fiでその日をしのぐか、新たにプランを購入するか、チャージ機能を利用するかの3択になります。
※チャージ機能はサービスにより異なります
（対処法）こまめにデータ使用量を確認しましょう。あくまでも目安となりますが、以下の方法で確認することができます。
【iPhone】
「設定」アプリ→「モバイル通信」の「現在までの合計」で累積通信量が確認できます
【Android】※端末により表記名が異なります
「設定」アプリ→「ネットワークとインターネット（またはモバイルネットワークなど）」→「SIMやモバイルネットワーク（データ使用量など）」などから累積通信量が確認できます
原因2）購入したプランに誤りがあった
プランの有効期間は切れてませんか？ 購入したプランの地域や国に間違いはありませんか？ 購入したプランの確認ミスで起こりうるトラブルです。
まずは、プランの有効期間切れ。本来3日間必要なところ2日間のeSIMを購入していた場合。1日のリセット時間が確認できておらず（例：日本時間の23：49で1日をリセット）必要日数分のeSIMを購入できていなかった場合。とくに後者の場合は、日数の計算がややこしいこともあり、途中でインターネットが使えなくなったというトラブルにつながりやすい原因の１つです。
次によくあるミスが、購入したプランの対応国や地域の確認漏れ。周遊プランの場合は「渡航先の国が含まれていなかった」というケースがあり、「中国本土は接続できたけれど、香港やマカオに移動した途端に接続が切れた」という同じ国内であっても地域によって対応していなかったという確認不足によるケースも存在します。購入したプランの対応国と地域を確認してみましょう。
（対処法）購入前の確認を怠らないようにしましょう。商品ページには必ず注意事項の記載があります。細部まで確認することが大切です。
原因3）電波が弱いエリア
地下鉄や人ごみの中ではインターネットの接続が悪く、まったく画面が動かないなどのストレスを感じたことのある方はいると思います。それは日本だけでなく海外でも当然起こります。eSIMに問題があると思われがちですが、場所や環境によってインターネットが使用できない、接続されにくい問題が発生するということは覚えておきましょう。
（対処法）インターネットが遮断されていそうなエリア（人ごみや田舎町、山間部など）にいる場合は、移動して接続の有無を確認してください。別の場所に移動しても接続が復活しない場合は、端末の再起動を試してみましょう。また、ネットワークの選択を「自動」から「手動」に変更してみるのも一つの手です。ネットワークの選択は通常「自動」で設定されています。「手動」に変更した場合、現地のネットワークが検出され、端末上に表示されます。複数のネットワーク回線が表示された場合は、上から1つずつ試してみてください。
原因4）設定が変わっていた
初心者の方によく起こりがちな「うっかりミス」をしていませんか？ 設定に問題がないか不安になり「いろいろ操作したところインターネットに接続できなくなってしまった」という場合は、知らぬ間に設定を変えているかもしれません。しっかりマニュアル通りの操作を行いましょう。
（対処法）マニュアルは渡航前に端末へダウンロードしておくか、紙に印刷してすぐに確認できる状態にしておきましょう。設定に不安がある方は、渡航後すぐにサポートへ連絡し、設定に問題がないか確認しもらうと安心です。
原因5）APNの設定エラー
操作ミスで多いのがAPN（※）の設定。eSIMの基本的な設定だけではうまく接続されないときは、APN設定を行います。APN設定後、ミスタッチなどの何らかの原因により問題が生じ、途中からインターネットが使えないというトラブルが起こることがあります。また設定ミスだけでなく、同じ国内であっても、地域によっては別のAPN情報の設定が必要となり、それに気づかず「インターネットが使えない！」と慌てるケースがあります。
（※）APNというのは「アクセスポイントネーム」の略で、携帯電話会社とインターネット網をつなぐ中継地点のような役割を果たします。端末にAPN設定を行うことで、インターネットに接続されるようになる仕組みです。
（対処法）APNの設定には「APN名」の正しい入力がとても大切です。APN名は、購入先から送られてくるeSIM接続情報に記載があることがほとんど。APN設定を難しいと感じる方もいますが、いたってシンプルな操作で完了します。事前に設定方法を確認しておくと安心ですね。
【iPhoneのAPN設定方法】
「設定」アプリ→「モバイル通信」をタップ→追加したeSIMをタップ→「モバイルデータ通信ネットワーク」をタップ→「APN」欄に正しく入力→「ユーザー名」欄には任意の文字を入力→最後に必ず「保存」をタップ
【AndroidのAPN画面】
「設定」アプリ→「ネットワークとインターネット（またはモバイルネットワークなど）」→追加したeSIMをタップ→「アクセルポイント名」をタップ→右上にある「︙」をタップ→「APN」欄に正しいAPN情報を入力→「名称」欄には任意の文字を入力→最後に必ず「保存」をタップ